Condiciones del Servicio de Reserva de Citas
El presente aviso legal regula el uso y utilización del Servicio de Reserva de Citas de AtempoCare (en adelante, el Servicio)
La navegación por el Servicio le atribuye la condición de USUARIA del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de AtempoCare, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.
Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este Servicio.
La USUARIA además, se obliga a hacer un uso correcto del Servicio de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a AtempoCare o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo AtempoCare denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.
1. Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la responsable del centro es Ana Rodríguez Barrionuevo (en adelante AtempoCare), con NIF: 02769063R y domicilio social en Calle de el Algabeño 117, Bajo-L Izq., 28043, Madrid.
2. Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: (+34) 910-889-722
Correo electrónico de contacto: citas@atempocare.com
Dirección postal: Calle del Algabeño Núm. 117, Bajo Izq., 28043, Madrid
Todas las notificaciones y comunicaciones entre el USUARIO/A y AtempoCare se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de los medios detallados anteriormente.
3. Uso del servicio de Reservas de Citas
Para la utilización del servicio de Reserva de Cita de AtempoCare es necesario que la USUARIA/O sea mayor de edad.
AtempoCare ofrece a sus USUARIAS tres formas de Reservar una Cita:
- Por vía Telefónica
- Por los formularios de Cita
- Por el sistema de citas On-Line
4. Condiciones de Reserva, Pago y Cancelación de Citas.
AtempoCare se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a las Usuarias. Asimismo, AtempoCare también se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Condiciones de Reserva de Cita
Para reservar una cita será necesario que la Usuaria haga un pago por adelantado de 30 Eur en concepto de Reserva de Cita al núm. de cuenta indicado en el email de confirmación de cita (SI no tiene un BONO contratado).
Política de Cancelación o Cambio de Cita
En caso de NO poder acudir a la cita, el cambio o anulación de una cita se podrá realizar hasta 24h antes de la Cita sin coste para la Usuaria, siempre que se notifique al centro en las 24h previas (en horario de Atención al público (L-V: 10h a 21h) por tlf. 910-889-722 o en citas@atempocare.com). En caso de NO notificar la anulación en el plazo mencionado, AtempoCare se reserva el derecho de quedarse con el importe pagado como Reserva de Cita o su parte proporcional del BONO.
5. Exclusión de Garantías y de Responsabilidad
El contenido del presente Servicio es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
AtempoCare excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
- La imposibilidad de acceso al Servicio o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
- La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
- El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del Servicio. En particular, y a modo ejemplificativo, AtempoCare no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.
6. Tratamiento de Datos Personales
Para acceder a los servicios de AtempoCare será preciso que la USUARIA se registre en a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione la información necesaria para la prestación del servicio; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la Política de Privacidad de AtempoCare.
La USUARIA podrá registrarse creando su propio nombre de Usuaria y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios. Las contraseñas son personales e intransferibles. La USUARIA se hace plenamente responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente sus contraseñas, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. La USUARIA acepta hacerse plenamente responsable de las consecuencias económicas y de cualquier otra naturaleza derivadas de cualquier utilización irresponsable de las contraseñas en el Servicio y/o de su utilización por terceros no autorizados.
AtempoCare cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de la USUARIA. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que la USUARIA pueda solicitar a administracion@atempocare.com, hará saber a la USUARIA de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, AtempoCare informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
7. Uso de la plataforma de Citas On-Line Cinic-Cloud
La plataforma de reserva de citas online es una plataforma de intermediación de servicios propiedad de DOCTORALIA INTERNET, S.L., constituida y registrada en España, con N.I.F. número B-62.834.981 y con domicilio social en C/ Josep Pla nº 2, Edificio B-2, planta 13-D, de Barcelona 08019 (en adelante Clinic-Cloud). La USUARIA accede a la información relativa a la AtempoCare, a sus especialidades, la disponibilidad horaria y puede reservar una cita online.
El uso del Servicio por parte de la USUARIA es TOTALMENTE GRATUITO. La USUARIA no contratan ni compran ningún servicio con Clinic-Cloud. Cualquier pago realizado a través del Servicio de Reserva de Citas Online se realiza directamente al centro o profesional (en adelante el “Centro”) con quien se contrata el servicio.
Contenido e información y prestación de servicios médicos
Al ser Clinic-Cloud una mera intermediaria en la prestación de los servicios entre el AtempoCare y la Usuaria, toda la información y contenidos que se muestran a través del Servicio relacionados con los servicios que preste AtempoCare, se entiende realizada directamente por ellos, siendo AtempoCare el responsable de dicha información y de las condiciones específicas que establezcan para la prestación de sus servicios médicos en sus consultas o centros médicos.
Para acceder al USO de los distintos servicios y la reserva online, la USUARIA deberá seguir todas las instrucciones indicadas en la propia web y/o seguir las pantallas que aparezcan, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones de uso aquí fijadas.
Clinic-Cloud no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicha USUARIA como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen la suspensión, cancelación o interrupción del servicio durante la prestación del mismo.
Cualquier prestación de servicios médicos que se lleve a cabo por el AtempoCare a USUARIAS del Servicio, se realiza al margen de Clinic-Cloud, por lo que ésta no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que se deriven de la relación médico/paciente que se hubiera establecido entre ambos.
La USUARIA se compromete a mantener indemne a Clinic-Cloud de cualquier reclamación derivada de incidencias surgidas por alguna de las causas descritas anteriormente.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre AtempoCare y la USUARIA se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.